Диагностика вашей долговой ситуацииЯСНОСТЬ НАЧИНАЕТСЯ С ДЕТАЛЕЙ

Сначала — разобраться

Начните с ясной
картины ваших долгов.

Кредиты, платежи, документы — когда всё накапливается, трудно понять, с чего начать.

Расскажите о своей ситуации. Ответы помогут подготовиться к разговору со специалистом и обсудить, какая помощь вам нужна.

Начать диагностику

Последовательные вопросы о вашей ситуации

Лев и львица в деловых костюмах у аналитического стола с пятислойной стеклянной призмой
Каждая деталь добавляет ясности01 / 05
ОбязательстваПлатежиДоходыИмуществоВзыскание

02 Из чего складывается разбор

Пять частей
одной картины.

Одной суммы долга недостаточно, чтобы понять ситуацию. Посмотрите, какие обстоятельства важно учесть вместе.

Выберите часть долговой ситуации

СЛОЙ 01 / 05

Что входит
в общую сумму?

Кредиты, кредитные карты, займы и другие обязательства. Важно понять, кому и сколько вы должны.

Вопрос для разбораСколько обязательств у вас сейчас и какие из них вызывают сложности?

Начнём с общей картины. Детали можно уточнить по документам.

СЛОЙ 02 / 05

Как изменились
ваши платежи?

Ежемесячная нагрузка и просрочки помогают понять, что происходит с обязательствами прямо сейчас.

Вопрос для разбораУдаётся ли вносить платежи полностью и вовремя?

Важно учесть и регулярные платежи, и уже возникшие задержки.

СЛОЙ 03 / 05

На что можно
опереться?

Текущий доход, обязательные расходы и изменения в работе — часть общей ситуации.

Вопрос для разбораНасколько стабилен ваш доход и что изменилось за последнее время?

Эти обстоятельства обсуждаются вместе с обязательствами.

СЛОЙ 04 / 05

Что важно
учесть заранее?

Недвижимость, автомобиль, залог и другие имущественные обстоятельства могут иметь значение при обсуждении дальнейших действий.

Вопрос для разбораЕсть ли имущество или обязательства, обеспеченные залогом?

При разговоре специалист уточнит сведения и необходимые документы.

СЛОЙ 05 / 05

На какой стадии
ситуация сейчас?

Обращения кредиторов, требования, судебные документы или исполнительное производство — у каждого этапа свои вопросы.

Вопрос для разбораКакие уведомления и документы вы уже получили?

Если документ непонятен, его содержание можно уточнить при консультации.

В опросе каждый ответ добавит ещё одну деталь к описанию вашей ситуации.

Начать диагностику

03 Смысл в деталях

У каждого ответа
есть значение.

Чем понятнее исходные обстоятельства, тем предметнее разговор. Отделим известное от того, что ещё предстоит уточнить.

Львица и лев сопоставляют документы и сведения на экране в аналитическом центре
ОТ ДЕТАЛЕЙ К ПОНИМАНИЮДокументы · Обстоятельства · Вопросы
Пример структуры разбора
Структура разбораПРИМЕР

ПО ВАШИМ ОТВЕТАМ

Собираем исходные сведения

  • 01
    Обязательства

    Состав долгов и примерная общая сумма

  • 02
    Текущие обстоятельства

    Платежи, доход и полученные документы

  • 03
    Ваш главный вопрос

    С чем вы хотите разобраться в первую очередь

УТОЧНИТЬ ПРИ РАЗГОВОРЕ

Находим недостающие детали

  • 01
    Точные суммы и даты

    При необходимости — по договорам и уведомлениям

  • 02
    Стадия взыскания

    Какие требования предъявлены и кем

  • 03
    Особые обстоятельства

    Имущество, залог и изменения дохода

СОПОСТАВИТЬ С ДОКУМЕНТАМИ

Готовим вопросы для консультации

  • 01
    Применимость процедуры

    Что необходимо проверить в вашей ситуации

  • 02
    Последовательность действий

    Какие сведения и документы понадобятся

  • 03
    Формат помощи

    Объём работы, условия и стоимость

Здесь показан пример структуры, а ваш разбор начинается с ответов в опросе.

04 Что происходит дальше

От ответов —
к предметному разговору.

Вы описываете ситуацию в удобном порядке. Затем специалист уточняет детали и обсуждает с вами дальнейшие шаги.

01

Расскажите о ситуации

Ответьте на вопросы об обязательствах и текущих обстоятельствах.

02

Уточните детали

Если вы оставите заявку, специалист свяжется с вами по указанному номеру.

03

Обсудите помощь

При разговоре можно обсудить применимость процедуры, объём работы и условия.

Лев и львица за столом готовы к спокойному разговору о долговой ситуации
Начнём с вашей ситуации и вопросов, которые важны вам.

Перед началом

Несколько ответов
на ваши вопросы.

Если я не помню точную сумму?

Укажите примерную, если вопрос допускает такой ответ. При разговоре сообщите специалисту, какие сведения нужно уточнить по документам.

Что будет после опроса?

Если вы оставите контактные данные и отправите заявку, специалист свяжется с вами по этой заявке, уточнит обстоятельства и ваши вопросы.

Когда обсуждается стоимость?

Объём помощи, условия и стоимость обсуждаются со специалистом до начала работы.

05 Первый шаг — за вами

Начните с того,
что знаете о своей ситуации.

Необязательно заранее разбираться во всех документах. Последовательные вопросы помогут описать обстоятельства, а детали можно уточнить при разговоре.

Начать диагностику

После отправки заявки специалист свяжется с вами по указанному номеру, чтобы обсудить ваши ответы.